Die Energiewende scheitert im Kundengespräch selten an zu wenig Technik. Sie scheitert häufiger an Begriffen, die Fachleute korrekt verwenden und Kunden falsch verstehen. „Dimmen“ klingt nach Abschaltung, „Smart Meter“ nach Kontrolle, „60 Prozent“ nach Ertragsverlust,...
MESSSTELLENBETRIEB / KUNDENKOMMUNIKATIONNeuerungen für MSB 2025: Kundenschnittstelle wird strategischDer Smart-Meter-Rollout entscheidet sich nicht allein im Technikraum. 2025 wird die Kundenschnittstelle zum strategischen Erfolgsfaktor für Messstellenbetreiber.Von...
